2011年5月31日下午，护理部组织科护士长和12个护理单元的护士长在十楼会议室召开了“优质护理服务示范工程”经验交流与总结会，医院分管护理工作领导出席了此次会议。
　　会上，医院首批优质护理服务示范病房的两位护士长就试点工作以来，结合专科特点，从转变工作理念，突出人性化护理；健全工作制度，保证护理安全；创新排班模式，优化护理工作流程；加强基础护理、强化健康宣教；完善监管机制等方面入手开展工作情况进行了汇报。与会人员还针对试点工作中排班模式、入院流程、健康宣教、减少亮红灯次数、建立激励机制，有效落实优质护理措施等具体的做法进行了交流和探讨。
　　护理部主任胡秀琼对各试点病房的工作予以了充分的肯定，对优质护理工作一年以来科护士长及护士长的辛勤付出给予表扬。要求6月1日启动的医院第二批示范病房护士长在第一批示范病房总结经验基础上加强学习，取长补短、勇于创新，从而更好地推进优质护理服务活动。同时也希望目前还不是示范病房的护士长要认真学习，积极思考，持续改进病房护理工作，为医院“优质护理服务示范工程”的不断推进打下坚实的基础。
　　医院对“优质护理服务示范工程”工作高度重视，对护理工作提出希望：一是继续深化优质护理服务示范病房建设，积极探索，注重细节，争取树立我院的特色护理品牌；二是在全院范围内开展向两个优质护理服务示范病房学习活动，推广先进经验，逐步带动全院的护理模式转变，积极探索全新的护理服务模式；三是对尚未开展优质护理服务的病区，要创造条件尽快开展，要先在服务态度、护理水平、人员素质等软件方面达标；四是通过优质护理服务示范病房建设，带动我院护理服务质量全面提升，真正体现护理服务价值。

护理部供稿