深化护理内涵 妇产科“优护”见成效
自我院深入开展优质护理服务活动以来,妇产科积极响应医院号召,在全科范围内大力开展优质护理服务,在原有基础护理的基础上,不断丰富内涵,拓展外延,为患者提供全面,全程,专业,主动,人性化的优质护理服务,取得了广大孕产妇、妇科病人及家属的一致好评。
十一月二十日,一位已经出院的产妇刘茜来到我院妇产科病房,将一面写有“细心呵护、业内精英”字样的锦旗送给妇产科刘娣鸿、王丽、冯琳及妇产科全体医护人员,并向妇产科的护理人员表达了诚挚的感谢和敬意。护士长高萍、护士刘娣鸿、冯琳代表科室全体护理人员接受了锦旗,并表达了科室护理人员对刘茜及家人的美好祝愿和感谢。病人专门为护理人员送来锦旗,这在我院也寥寥可数。鲜红的锦旗,表达了病人对妇产科护理工作的高度赞许,这也是我院开展优质护理工作以来得到的最直接的肯定和鼓励。
时间回到十几天前,孕妇刘茜来到我院妇产科住院。在一个相对陌生的环境,加上临产的不适和紧张,护理人员对病人的安慰和专业指导就至关重要了。在刘茜住院期间,病房及病人生产时的护理人员刘娣鸿、王丽、冯琳均无微不至的关怀病人,并给予专业、科学、有效的护理操作和心理疏导,使得病人顺利生产并健康出院。
近段时间以来,类似这样病人对妇产科护理人员提出表扬和赞许的事例还有很多。科室的病员意见调查薄上,随处可见住院病员对我院妇产科护理工作人员的褒奖。其中,一位50余岁的女性患者在妇产科数次住院接受治疗,亲身感受了妇产科优质的护理服务,对比其他医院的护理服务,对妇产科的护理工作给予高度的肯定,溢美之词写满了调查薄。
妇产科开展的优质护理服务,是以病人为中心,指定责任护士,将对其所管患者的所有护理服务包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。从妇产科收到的第一面送给护理人员的鲜红锦旗上,从妇产科病人意见调查薄上对护理工作洋洋洒洒的赞美之词中,从平日里妇产科病人对护理人员发自内心的微笑眼神里,不难看出,妇产科优质护理工作通过全科护理人员的努力,取得了一定的成效。我们相信,妇产科的全体护理姐妹们必将继续以病人为中心,在优质护理的道路上坚定的走下去!
供稿/邱成艳
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