为满足优质护理服务工作开展的需求，2024年6月21日下午，副院长何昭霞组织召开了多部门协作联席会议，相关部门、临床护士长代表参会。 

会上，护理部副主任高萍首先解读了《成都市温江区人民医院进一步改善护理服务行动计划实施方案》《2024 年推进优质护理服务工作方案》以及《2024 年优质护理服务工作计划》，并详细汇报了优质护理服务的工作实施情况及今年的工作计划。同时，她还将需要各部门协作的问题以条款形式清晰展现，这些问题紧密围绕病员的医疗护理、生活照护等需求，涵盖床单被套和病员服的换洗供应、皮试药物批号更换频繁增加病员负担和临床工作量、为特殊病员提供营养餐、信息问题等诸多方面。

随后，后保部、三产办、医学装备部、药学部、信息科、优质服务部等部门均针对相关问题逐一进行解答。护士长与各部门负责人展开现场讨论，最终达成一致意见，携手解决优质护理服务工作开展中的一系列难题。

何昭霞指出，此次会议主题明确，紧扣优质护理服务工作需求展开讨论并明确解决方案。她强调，护理部要进一步完善方案措施，将梳理出来的问题整改落实到位。优质护理服务关系到医院的整体形象，并非仅仅是护理部门的工作，全院需联动协作，贯彻“以病人为中心”的服务理念，以顺应病人多元化需求，提升患者就医体验，为病人提供优质高效的服务，发挥区域内医疗保健引领作用。