11月3日，我院召开国家卫计委医院满意度调查试点工作培训会，启动并落实国家卫计委医院满意度调查试点工作的相关工作要求，全院各部门及科室负责人参加此次培训，院长助理王飞主持培训会。
　　会上，王飞就此次调查工作了强调，要求各部门科室将此项工作与日常工作相结合，将会议精神及要求传达到位，做到全院职工人人知晓，保证此次调查工作圆满完成。随后，病员服务部负责人就《成都市温江区人民医院关于做好国家卫计委满意度调查试点工作的实施方案》作了详细的解读，并现场进行了满意度调查问卷填报指导及答疑。
　　此次满意度调查试点工作是国家卫计委为了进一步落实《关于进一步改善医疗服务行动计划的通知》要求，深入推动改善医疗服务，持续增强人民群众获得感，提高医务人员满意度而开展的，活动时间从2017年11月1日持续到2018年1月31日，包括患者满意度与员工满意度两个方面，采取基于移动互联网和大数据技术进行满意度在线调查。