文/质管部 廖萱

5月24日，国家级服务业标准化试点“基于评审常态的老年人全程医疗服务标准化试点”项目启动会在我院隆重召开。

成都市市场监管局二级巡视员孙英元，成都市市场监管局标准化处处长朱青宁，成都市卫健委医政处副处长刘操，温江区市场监管局副局长聂科良，温江区卫健局局党组成员、副局长任登安，院党委副书记、院长刘军，副院长唐凤鸣出席了会议，副院长宋克勇主持会议。

会上，宋克勇介绍了项目概况。我院“基于评审常态的老年患者全程医疗服务标准化试点”选题基于国家关注的重点人群（老年人服务群体）及国家正大力推进的标准化体系建设的背景，是一个非常具有现实意义的课题。本试点聚焦提高老年人医疗服务业发展质量、促进老年人医疗服务升级、驱动老年人医疗服务业改革等重点，在我院原有基层综合医院评审常态标准化试点工作的基础上，提出了“服务流程制度化、爱老敬老常态化、管理评价精细化、全面全程信息化、体系打造科学化”的老年人全程医疗服务“新五化”标准化服务体系建设目标。

孙英元从提高认识、扎实推进公共服务标准化试点，“四个优化”、注重公共服务标准化试点实效，加强保障、确保公共服务标准化试点顺利推进三个方面，对医院和市场监管主管部门分别作了要求。他表示，要保证项目按时、保质、保量完成，更好地发挥标准化对服务业发展的促进作用，培养服务品牌，进一步助推服务业在国民经济体系中发挥更大作用。

刘操从国家宏观政策出发，阐述了目前我国医疗机构尤其是基层医疗机构关于提升老年患者医疗服务的必要性和迫切性，同时对区卫健局及我院关于监管和完善老年患者的医疗服务能力和就医体验提出了更高的要求。
聂科良肯定了医院过往的努力和成绩，也就医院的下一步标准化管理提出工作要求，标准化工作要与医疗质量和安全管理工作有机结合，医院要以本次国家级标准化试点的成功立项为契机，借助多方力量，助力全区医疗行业的标准化管理。

任登安在强调项目重要意义和项目实施工作重心的同时，提出了要求和希望。他表示，要针对老年患者的特点和需求，引入标准化管理体系，将工作标准深度融入临床诊疗服务过程中，形成老年患者全程医疗服务SOP标准体系，力争打造医疗行业的老年人服务标准化样板。

最后，刘军作了表态性发言。他表示，医院将严格按照各级部门、领导的要求，着力将项目实施方案落在实处，根据方案中各阶段的关键任务以及具体分工高效执行，确保试点项目成功落地，向国家交一份满意结题成果。

会后，参会领导一行还到健康管理（体检）中心参观指导。