成都市温江区人民医院医院简介（国家公立三级甲等综合医院）　　　成都市温江区人民医院建院于1977年，2016年2月挂牌“四川省医学科学院·四川省人民医院温江医院”，是一所集医疗、急救、教学、科研、健保、康养于一体的国家公立三级甲等综合医院，坐落于成都医学城B区，为成都医学城医疗核心基地。医院总建筑面积14.8万平方米，编制床位1000张，目前开放780张；设置临床科室41个、医技科室10个；区域医疗质量控制中心19个；是西南医科大学教学医院、成都中医药大学教学医院、四川大学附设华西卫生学校非直管附属医院等20余家医学院校临床教学基地以及成都市全科医生转岗培训基地。全院职工人数1173，卫生技术人员1001人，其中高级职称154人，硕士及博士研究生200人，省、市级学术和技术带头人及后备人选6人。医院现有医学装备资产总值达3.84亿元，100万元以上设备60台件，配置有联影3.0T、西门子1.5T磁共振成像系统（MR）各1台、X射线计算机体层摄影设备（CT）4台、医用直线加速器（LA）2台、医用血管造影X射线机（DSA）2台、彩色超声诊断系统31台、全高清腹腔镜系统设备4台及电子消化道内镜和超声电子消化道内镜、全自动生化分析系统、手术显微镜等设备，针对疑难危重介入手术打造的DSA复合手术室。医院始终坚持“开放办院、合作惠民”的平台发展理念，在区委区政府领导下、在四川省人民医院的深度托管帮扶下，不断加强国际国内优质技术项目合作，先后与美国Alliance Health Care Services在肿瘤放射治疗方面达成战略合作，成立美国联合医疗温江国际肿瘤诊疗研究所；与美国贝泰福（Betterlife）公司积极探索耳鸣耳聋诊疗项目合作；与加拿大麦吉尔大学（McGill University）建立脑科学、神经医学战略合作关系；与香港大学合作成立超声医学诊断研究所；与北京大学医学部合作共建精准肿瘤影像诊断中心（PET-CT PET -MRI）；与四川省人民医院共建临床医学检测中心和神经医学临床实验室。医院现有共15个省、市医学重点专科（学科），3个市、县级临床重点专科；其中，3个四川省医学甲级重点建设专科消化内科（微创方向）、超声诊断学、肿瘤科，9个成都市医学重点专科微创消化科、超声医学科、护理学、呼吸病学、妇产科、健康管理、内科老年病科、口腔科、医学检验科，3个成都市医学重点学科骨外科、急诊科、医院管理（区县级医院方向），1个市级临床重点专科肿瘤科，2个县级临床重点专科重症医学科、老年医学科。近5年来，主持国家工信部科研项目1项，省科技厅项目7项，省市卫健委、省教育厅、省医学会、市科技局、市社科等科研项目57项，获国家专利298项。医院始终坚持“以人为本、以人为敬”的办院宗旨，先后荣获“全国百姓放心示范医院”、国家卫健委2020年度改善医疗服务示范医院、“省级文明单位”、四川省“城乡医院对口支援工作先进集体”、四川省三级安全生产标准化医院、四川省卫生应急综合示范区创建工作先进单位、四川省人力资源和社会保障厅及扶贫开发局联合授予的“在我省脱贫攻坚专项工作中做出杰出贡献记大功”称号、成都市党建引领基层卫生健康服务示范单位、综合医院评审管理常态化标准化市级示范单位等国家、省、市、区各类奖项。顺利通过四川省智慧医院三星现场评审和四川省5级电子病历分级评价文审和现场摸底检查。展望未来，医院将准确把握区委、区政府“三新一高”要求，持续深化“鱼凫同心”思想政治引领，立足“幸福温江·美好之城”奋斗目标，依托三医健康产业建设，立足医学城医疗核心基地，坚持聚焦中心、守正创新，以建成一所硬件设施与服务能力达到三级甲等精品医院，覆盖成都西部、辐射成都外西南片区的区域性医疗中心为目标，打造成为四川省内（区）县级医院高质量发展标杆医院，力争成为全国区（县）级特色品牌型医院。

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门诊投诉接待处理流程

发布时间：2022-05-13 15:19 本文来源：系统超管

门诊各类投诉办事指南及投诉处理流程
责任部门	门诊部	办理对象	患者
咨询电话	028-82748839 19182217005
受理内容	患方就门诊医疗、服务、窗口及环境等不满
受理时间	08:00-12:00 13:00-16:30
受理地点	门诊患者服务中心、门诊医患沟通室
申请材料	相关投诉资料如病历、检查单、药品发放单、发票等
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